售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動;從銷售角度來看，售后服務(wù)本身同時也是*種促銷手段。今天我要說的售后服務(wù)不光是針對終端消費者，包括指紋鎖企業(yè)的代理商、經(jīng)銷商等合作伙 伴。

　　1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;?

　　2、根據(jù)消費者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

　　3、*維修*配件的供應(yīng);?

　　4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);?

　　5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

　　6、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退(許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是*種狹 義的理解);

　　7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量 的意見，并根據(jù)情況*改進(jìn)。

　　所以歸根到底，指紋鎖代理商要想把市場做起來，*定離不開企業(yè)的支持，支持力度不單局限于政策和優(yōu)惠，*重要的是營銷策略，授人以魚不如授人以漁，我給你賣*把和我教你怎么賣掉*把鎖你會選擇哪*個?遺憾的是，這塊恰恰是很多企業(yè)的短板，要么就是企業(yè)重心沒有放在這*塊，要么就是有的企業(yè)自身不具備豐富的市場操作經(jīng)驗，想給也給不了，做為代理商的自己那就悲劇了。?

　　?有人說要想了解*家企業(yè)，先從它的企業(yè)文化開始，畢加索自成立之初就秉承著“持續(xù)改善，永續(xù)經(jīng)營”的理念，我們*直把客戶的發(fā)展放在首位，幫助客戶發(fā)展壯大的同時帶動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。到今天，畢加索指紋鎖行業(yè)里也許不是*強的，但*是*重視合作伙伴發(fā)展的，從公司把貨提走這只是合作的開始，幫助客戶把市場做大做強，才是我們*想看到的結(jié)果，也是我們*直在努力做的事情。